Prazo de Entrega:
Entregas via Correios ou Transportadora: Nossos produtos são enviados em até 3 dias úteis após aprovação do pagamento. Após este período, começa a valer o prazo estipulado pelos meios de envio.
Política de Trocas e Devoluções:
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, mercadoria chegou trocada ou com avarias, você tem até 7 dias após a entrega do pedido para realizar a troca ou devolução. Para isso entre em contato com [email protected]
ATENÇÃO!
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:
- Estar novo, sem sinais de uso ou lavagem;
- Certifique-se de que o tag (etiqueta) esteja intacta e fixada no produto.
Caso a peça esteja sem a etiqueta, com sinal de uso ou lavagem, o pedido será estornado para o cliente. O envio deve ser feito na mesma embalagem em que chegou, sendo fechada corretamente com fita.
Assim que recebermos a mercadoria, a peça passa pelo departamento de Controle de Qualidade que realizará uma análise para confirmar as condições mencionadas acima. Caso o produto seja aprovado na análise, a troca será efetuada e será emitida apenas 1 etiqueta de devolução.
Para a devolução do dinheiro: Você tem até 7 dias úteis para fazer a solicitação, a partir da data do recebimento do produto, registrado pela transportadora ou correios.
[email protected]
